中小企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷,逆境生存?
互聯(lián)網(wǎng)的盛行,讓我們的生活方方面面都生活在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,消費者在哪里,哪里就會有營銷,本身產(chǎn)品就是要銷售給人群的,沒有互聯(lián)網(wǎng)之前就只能靠線下營銷,需要大量的人力、物力、財力等等,隨著市場競爭越來越大,線下銷售效果越來越不明顯,企業(yè)要轉(zhuǎn)型,面對互聯(lián)網(wǎng)這機遇,中小型企業(yè)如何去抓住呢?專家認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)營銷如果想得到效果必須是系統(tǒng)化的, 整合性,持續(xù)的進(jìn)行。
1,缺乏營銷型工具
在如今競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場,并不是簡單的做個網(wǎng)站就可以滿足現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷需求,許多企業(yè)都在拿著傳統(tǒng)模板網(wǎng),在這做營銷,這些模板網(wǎng)對于訪客來說,看了不知道多少篇,在于視覺就缺乏吸引力,在內(nèi)容展示也是的,缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望,就算瀏覽了,也缺乏公信力的建立,不能讓用戶很好的信賴企業(yè),轉(zhuǎn)化率非常的低。
2,缺乏運營團隊
許多企業(yè)做了營銷型網(wǎng)站,但后期運營優(yōu)化都沒有專職的人去打理,或者隨便安排其他部門的去管理,這種情況下網(wǎng)絡(luò)營銷效果都會大打折扣的,因為對于運營這塊都不懂,不知道如何去下手,只知道純粹的去寫文章、更新文章,而對于真正的網(wǎng)絡(luò)運營缺乏思維,難以做到很系統(tǒng),又有條理的去執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
3,缺乏正確推廣
網(wǎng)絡(luò)推廣并不是簡單的發(fā)布信息就可以了,并不是在百度做了個競價就可以滿足了,真正的網(wǎng)絡(luò)推廣,不只是發(fā)布信息,還有更多的營銷之道的策略、渠道,比如現(xiàn)在非常流行的自媒體的營銷、微信營銷等等,做網(wǎng)絡(luò)推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息,保證信息的多元化,這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現(xiàn)。
4,缺乏專職客服
客服跟有效咨詢直接掛鉤,能否結(jié)局用戶的需求,讓用戶主動的留下聯(lián)系方式,一般用戶主動留下聯(lián)系方式的很少,需要專職客服用專職話術(shù)去引導(dǎo)用戶,許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏專職客戶,回答用戶的問題是答非所問,從不引導(dǎo)用戶留下聯(lián)系方式,要么就是直接讓用戶留下聯(lián)系方式的,這種讓用戶很反感的,作為客戶跟用戶聯(lián)系,一定要拿到用戶的聯(lián)系方式、姓啥、負(fù)責(zé)什么的、什么行業(yè)的、公司名字。
5,缺乏專業(yè)銷售
針對銷售來說,從網(wǎng)銷拿到的聯(lián)系方式,要時間就要電話聯(lián)系,用戶留下聯(lián)系方式,肯定也是希望立馬電話溝通,對于我們的產(chǎn)品也有個全面的了解,這樣用戶心理也好有個衡量,還有一個就是客戶在咨詢之前,心中肯定有很多的疑慮急需解決,立馬給到電話去,能加強之間的信賴感,覺得企業(yè)可靠,服務(wù)好,能夠及時的給電話來,當(dāng)然作為銷售,話術(shù)方面也是非常重要的。
總結(jié),許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不好,更高步就走錯了,做了模板網(wǎng)站并不是營銷型企業(yè)網(wǎng)站,對于后期的運營管理,也是有些不知所措,迷糊不解的,沒有形成自己的網(wǎng)絡(luò)營銷思維,試想一下這樣的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷效果會發(fā)揮出來嗎?要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷必須具備以上的五個條件,這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷長期持續(xù)的效果。